萧县：优化服务助企惠民出实招 天天视讯

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为帮助企业持续健康发展，萧县城管局对照省、市有关规定，开展清理规范城区供水行业收费活动，落实建筑区划红线外用水接入工程“零费用”政策。

萧县供水公司在走访过程发现某企业存在管理运营困难，欠费40余万元，但是供水公司并没有“一刀切”停水，目前该企业补交了一部分水费，边补边用，保证企业正常管理运营。萧县云水水务投资有限公司实行“欠费不停供，免收滞纳金”措施。在缓缴期执行期间，不收取相关欠费违约金。

萧县云水水务投资有限公司在实行“欠费不停供”政策的同时，还加大服务力度，在客服中心专门成立了保供服务小组，保障供水区域内居民、企业、个体工商户能够正常用水，筑牢民生保障“生命线”。

萧县城管局为提供更好服务，会同供水公司实现线下营业厅城区全覆盖，推行“抄收管”一厅式办公，实行水表抄收、营业收费、业务办理等多功能于一体的集中办公模式，为客户提供“一站式”、全流程的用水服务。加强网上营业厅系统建设，实现了用水报装、故障报修、水费查询缴纳、过户销户、开具发票等高频事项“全程网办”“一网通办”，用户可以通过掌上营业厅、网上营业厅、政务服务网、微信公众号等实现“零见面、无纸化”办理，“一次不用跑”提升便利度。（王会惠 贾光溪）

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