高铁退票可以通过两种方式进行,分别是在线退票和窗口退票。具体步骤如下:
在线退票:
1.打开高铁官方网站或者相关APP,进入个人中心-订单管理-退票,并且选择所需要退票的订单信息。
(资料图片仅供参考)
2.确认退票信息,包括票种、车次、座位等等信息是否正确,如有误,需要修改后重新确认。
3.填写退票申请原因,如改变行程、病情耽误、乘车人需求发生变化等等。
4.选择需要办理的退票方式,分为两种,分别是退至银行卡和余额账户。
5.确认退票信息无误后提交申请,等待高铁工作人员审核并处理,退票时间一般需要2至5个工作日的处理时间。
窗口退票:
1.前往车站旅客服务中心的售票窗口,把需要退票的车票和身份证件一起递给售票员。
2.签署退票申请表,并填写退票原因和联系方式等信息。
3.收到售票员的退票款项,并记得核对是否正确。
需要注意的是,如果离开发车时间还有很长时间,可以进行自主网上或者窗口退票,并且可以得到全额的退票款项,但如果离开发时间越来越近,那么退票所得的款项会因为退票手续费、服务费等各种费用而受到不同程度的影响。此外,如果是同学或者朋友买的代售票,需要提前联系本人进行签字认可后才能进行退票。
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